北京开展12333全国统一咨询日活动 提供社保政策咨询服务
北京3月29日电(记者 吕少威)北京市人力资源和社会保障局联合丰台区人力资源和社会保障局29日共同举办2024年度“12333全国统一咨询日活动”,北京以“人人参与、开展全民参保”为主题,全国热血江湖70级去哪里升级比较快充分发挥12333人力社保热线服务和品牌作用,统咨提供面对面为企业、询日群众提供一站式政策咨询服务,活动集中宣传北京市社会保险相关政策及经办流程,社保同时还在12333热线咨询大厅设立了“12333专家坐席”,政策咨询解读社保政策,服务热血江湖70级去哪里升级比较快为群众答疑解惑,北京推进高质量全民参保。开展
3月29日,全国2024年度“12333全国统一咨询日活动”举行。统咨提供李士坤 摄活动主会场设在丰台区社保中心服务大厅,询日分类设立了养老、活动失业和工伤保险专门咨询台。咨询日当天,市区两级人社部门相关业务骨干及12333投诉举报热线工作人员,围绕群众关心的养老保险、失业保险、工伤保险、养老金、参保缴费流程等问题,开展现场咨询和业务受理,为群众现场答疑解惑,发放宣传折页。
现场还开设了“专家帮办工作室”,依托丰台区社保中心专家帮办机制,对咨询日当天遇到的时间跨度较长、涉及政策繁琐、疑难矛盾较多的问题,及时转交“专家帮办工作室”,由经验丰富的业务专家紧急会商并提出解决方案,给群众满意答复。
当天,活动现场还同步举办现场直播活动,邀请社保政策和经办领域的业务骨干走进“北京人社政策直播间”,通过“北京劳动就业报”抖音号、视频号以及“北京人社”官方微博等渠道,在线与网友互动,解读群众关心、社会关注的政策和服务举措,实时解答网友提出的问题。
活动分会场设在北京市投诉举报受理中心12333热线咨询大厅,29-30日连续两天设立“12333专家坐席”,聚焦群众和企业咨询高频事项,邀请政策制定部门和经办机构等业务骨干接听热线电话,深入解读社保政策。
北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线,是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来,12333热线深化接诉即办,持续推进“热线 办事”,面向社会提供7×24小时服务,不断满足群众多元化、个性化需求,推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件,年均443.8万余件,群众认可度持续提升。
随着人力社保政策不断优化完善,企业和群众需求越来越多样化。据悉,今年,将对12333热线系统进行升级优化,进一步扩展服务渠道,创新服务手段,优化、完善服务流程,为企业和群众提供更加优质高效的服务。(完)
相关文章
- 3月30日电 据美国广播公司(ABC)报道,当地时间29日,美联航一航班在准备降落时因大风“极度颠簸”,致机上多名乘客受伤,7人被送往医院治疗,该航班随后紧急改道备降至纽约斯图尔特国际机场。图片来源:2024-11-26
- 一些网红为流量捏造事实口出狂言扰乱网络生态秩序 专家建议网红言论过边界应纳入劣迹名单监管记者 文丽娟 实习生 王艺韬“死者被活埋”“案件有成年人帮凶”“头骨面部全碎了”……近日,河北邯郸初中生遇害案发2024-11-26
- 据日本厚生劳动省当地时间3月28日消息,因此前数据存在重复计算,因小林制药公司相关保健品住院人数修正为93人。厚生劳动省还表示,自22日小林制药公司公布其生产的含红曲成分保健品疑致消费者健康受损以来,2024-11-26
- 一些网红为流量捏造事实口出狂言扰乱网络生态秩序 专家建议网红言论过边界应纳入劣迹名单监管记者 文丽娟 实习生 王艺韬“死者被活埋”“案件有成年人帮凶”“头骨面部全碎了”……近日,河北邯郸初中生遇害案发2024-11-26
- 张文庭 摄2024-11-26
- 近年来,随着信息网络技术的快速发展,摄像头被广泛应用。然而,一旦被黑客攻击,摄像头就可能成为被人偷窥的窗口。3月29日,北京朝阳法院《网络犯罪案件审判白皮书(2019年度-2023年度)》新闻通报会,2024-11-26
最新评论